联系事项按问题类型处理
每日大赛接受赛事、规则、资料、版权、隐私与意见等方向的反馈。当前没有经过确认的电话号码、邮箱、办公地址、客服账号或公司资料。
正式入口发布前,可先根据问题类型准备必要记录并阅读相应说明。涉及现实人身危险时,应优先联系当地紧急服务,赛事联系流程不能替代紧急救助。
八类联系事项
赛事咨询
询问赛制、赛道、阶段、舞台要求与结果公示原则。
规则咨询
核对参赛资格、资料真实性、舞台纪律、评审与违规处理。
资料更正
反馈选手编号、公开内容、更新时间、授权状态或明显错误。
版权反馈
说明未经授权的图片、视频、音乐、文字、设计或其他作品使用。
隐私问题
处理联系方式、证件资料、私人经历、第三方使用与撤回请求。
意见建议
提出关于赛事说明、页面阅读、服务流程和参赛者权益的建议。
安全事件
反馈异常邀约、陌生场地、私下收费、强迫拍摄或敏感信息索取。
APP问题
查询版本、设备、权限、安装和移动端阅读相关事项。
建议准备的信息
处理流程
提交问题说明
通过正式入口说明问题,不在公开评论或陌生账号中发送敏感资料。
确认接收范围
核对事项类型、涉及页面和必要记录,避免收集无关信息。
进行核验
检查规则、授权、页面记录、现场情况或版本信息。
反馈结果与复核
说明是否完成更正、撤回、解释或风险处置,并保留进一步说明路径。
注意事项与紧急情况
不要在反馈中发送银行卡密码、支付验证码、账户密码、家庭住址或与问题无关的完整证件影像。对自称客服、评委、经纪或合作方的私人账号保持警惕,不安装远程控制软件。
若存在现实人身危险、强迫拍摄、非法限制离开、持续骚扰或财产风险,应优先离开现场、联系可信任的人并寻求当地紧急服务。
常见问题
为什么没有显示电话或邮箱?
当前没有经过确认的真实联系方式,页面不会为了完整感而编造电话、邮箱、地址或客服账号。
资料更正需要提交身份证吗?
不应默认要求完整身份证件。应先根据页面、选手编号、原提交记录和授权信息核验。
版权投诉需要哪些信息?
可提供涉及页面、作品位置、权利说明和必要来源记录,并遮盖无关敏感信息。
如何反馈异常邀约?
保留账号、聊天、地点、合同、付款和通知记录,停止进一步付款或资料提交。
相关内容
正式联系不会要求敏感密码
不要向任何自称客服、评委或合作方的个人提供银行卡密码、验证码、账户密码、家庭住址或远程控制权限。
